Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont arvic-restoration collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de l'utilisation de notre site internet et de nos services.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données collectées

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lors de :

• La soumission d'un formulaire de contact ou de demande de service
• L'inscription à notre lettre d'information
• La prise de rendez-vous pour nos prestations

Les données collectées peuvent inclure votre nom, adresse courriel, et toute information que vous choisissez de partager concernant votre animal de compagnie.

Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes et questions
• Planifier et assurer le suivi de nos prestations
• Améliorer la qualité de nos services
• Vous informer de nos actualités si vous y avez consenti

Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données relatives aux clients sont conservées pendant une durée de trois ans à compter de la dernière interaction.

Partage des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de services techniques qui nous assistent dans l'exploitation du site, sous réserve qu'ils s'engagent à respecter la confidentialité de ces informations.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données sensibles et la restriction de l'accès aux informations personnelles.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

arvic-restoration
24 rue des Lilas
69003 Lyon, France
[email protected]

Dernière mise à jour : janvier 2024